خدمة ما بعد البيع

لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن:

• تعريض الجهاز لأي شكل من أشكال سوء الاستخدام، أو الرطوبة الزائدة أو الماء، أو درجات الحرارة القصوى، أو التيار الكهربائي العالي، أو السوائل، أو التلف المادي مثل الكسر.
• محاولة فتح أو إصلاح أو تعديل نظام تشغيل الجهاز خارج مركز خدمة معتمد.

إزالة أو تغيير الرقم التسلسلي للجهاز أو ملحقاته، أو أي تعديل أو عبث بشهادة الضمان.

استخدام ملحقات أو قطع غيار غير أصلية.

• عناوين القاهرة والجيزة:
• 9 شارع عبد الحميد لطفي، نهاية شارع مكرم عبيد، مدينة نصر.
• 59 شارع شبرا ، مركز الخدمة المعتمد.
• 43 شارع الليث، متفرع من شارع جسر السويس، أمام مباني ماريلاند.
• مباني العبور رقم 22، شارع صلاح سالم.
• 112 شارع السودان، بالقرب من مبنى عدن، أمام مركز السلام للتسوق
• المركز، المهندسين.
• 166 شارع الحرم، بجوار شارع العريش.
• عناوين المحافظات:
• 166 طريق الحرية، أمام خدمة عربات روان، الإسكندرية.
• 31 شارع الجيش، بجوار مسجد الأربعين، السويس.
• 77 ش الاسكندرية, منطقة المحطة الجديدة, الاسماعيلية.
• 3 شارع طيبة، منطقة العويدة، بالقرب من البنك الأهلي المصري، بجوار مؤمن، الزقازيق.
• 3 ميدان الجمهورية، برج النورس، المشاية العليا، أمام البوابة الرئيسية لجامعة المنصورة، المنصورة.
• 50 شارع سعيد، بجوار سوبر ماركت فتح الله، طنطا.
• 47A شارع الجمهورية، أسيوط.
• 54 شارع حسين الله حسني، أمام النادي الرياضي (محل العالمية)، المنيا.
• شارع التلفزيون، متفرع من شارع المدينة المنورة، الأقصر.
• سوق 7 أبريل، بجوار نادي الصيد، شارع مسجد حاتم، حي الزهور، بورسعيد.

في حالة وجود أي نزاع يتعلق بأي من الشروط والأحكام:

يرجى الاتصال بالهيئة الوطنية لتنظيم الاتصالات (NTRA) - مركز الخدمة العامة على الرقم 155.

عنوان الجهة المختصة:

المبنى B4، القرية الذكية، 28 كم طريق القاهرة - الإسكندرية الصحراوي، الجيزة.

البريد الالكتروني

[email protected]

رايا: 19900

مركز خدمة معتمد

إذا كان هناك أي عيب في الجهاز يؤثر على أدائه (بما في ذلك أعطال البرامج المتعلقة بنظام التشغيل والتطبيقات المثبتة من قبل الشركة المصنعة) أو إذا كان الجهاز لا يطابق المواصفات المذكورة، يحق للمستهلك في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء استبدال الجهاز بجهاز جديد يشمل جميع الملحقات (مجانًا) أو إعادته واسترداد كامل المبلغ المذكور في فاتورة الشراء، دون أي تكلفة إضافية على المستهلك، في غضون أسبوع واحد من تاريخ اتصال المستهلك بالوكيل أو الشركة المصنعة أو مراكز الخدمة التابعة لهم.

سياسة الاستبدال:

• يحق للمستهلك استبدال الجهاز (مجانًا) أو إعادته واسترداد كامل المبلغ المذكور في فاتورة الشراء، دون وجود أي عيب أو إبداء أي سبب، ودون تحمل أي مصاريف، وذلك خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون الجهاز في حالته الأصلية، بما في ذلك

العبوة وجميع محتوياتها.